Публичная оферта об оказании информационно-консультационных услуг

Место составления: г. Санкт-Петербург
Дата составления: «05» августа 2026 года

Коробкина Жанна Владимировна, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации с предложением любому заинтересованному лицу заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг на условиях, указанных ниже:

1. ТЕРМИНЫ

1.1. В целях единого толкования нижеприведённые термины используются в следующем значении:

1.1.1. Договор — возмездное соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключённое посредством Акцепта настоящей публичной Оферты (далее — «Договор» или «Оферта» в зависимости от контекста).

1.1.2. Акцепт публичной оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты (далее — «Акцепт»).

1.1.3. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.

1.1.4. Стороны — Исполнитель и Заказчик.

1.1.5. Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя, определенные в разделе 2. Оферты.

1.1.6. Сайт — официальные сайты Исполнителя, включая все их поддомены, размещенные в сети Интернет по адресам: https://твоясказка.рф, https://dragontale.ru.

1.1.7. Платформа — социальные сети, мессенджеры, сервисы электронных книг и другие онлайн-сервисы, используемые Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору и/или для связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг, исключительные права на которые принадлежат третьему лицу.

1.2. Иные термины и определения толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычаями делового оборота.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель принимает на себя обязанность оказать, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные Услуги, предоставляемые Исполнителем в форматах лекций, семинаров, вебинаров, тренингов, курсов, практических занятий, книг, консультаций.

2.2. Состав материалов и услуг отличается в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа и может включать:

2.2.1. видеозаписи, аудиозаписи, текстовые материалы;

2.2.2. онлайн-сессия (групповая) — онлайн-встреча в режиме реального времени через Интернет, в ходе которой Исполнитель дает дополнительную информацию и отвечает на вопросы Заказчиков;

2.2.3. личные онлайн консультации — разбор вопросов и ответы на вопросы Заказчика;

2.2.4. книги — в текстовом или аудио формате;

2.2.5. обратная связь — консультационная поддержка Заказчиков по предоставляемым в рамках оказания Услуг материалам.

2.3. Способы оказания услуг:

— дистанционно с использованием сети Интернет;
— путем предоставления доступа к материалам или ссылок для скачивания.

Если услуга предполагает предоставление доступа к материалам (текстовые материалы, видео, аудио), срок доступа может быть ограничен Исполнителем.

2.4. Объем оказываемых Услуг, сроки оказания Услуг, а также стоимость, формат и условия предоставления доступа размещены на Сайте и/или Платформе Исполнителя или могут быть согласованы сторонами дополнительно путем переписки.

Доступ к материалам предоставляется Заказчику в течение 3-х (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Акцептом Договора-Оферты является факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя; конклюдентные действия Заказчика или любое взаимодействие Заказчика с функционалом Сайта или Платформы Исполнителя в любом объеме.

3.2. Совершая указанные в пункте 3.1. действия, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.

3.3. До Акцепта настоящей Оферты Заказчик обязуется ознакомиться с её содержанием. При наличии сомнений в толковании условий настоящей Оферты Заказчик вправе до совершения Акцепта обратиться к Исполнителю с письменным запросом, в том числе посредством сети Интернет. В ином случае Заказчик не имеет права ссылаться на незнание Оферты.

3.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает свою полную дееспособность. Акцепт не может считаться совершенным в случае, если совершен недееспособным лицом, а также лицом, не достигшим возраста 18 лет. Риск совершения Акцепта недееспособным лицом или лицом, не достигшим совершеннолетия, лежит на законных представителях такого лица.

3.6. Данная Оферта действует совместно с Политикой конфиденциальности, размещённой по ссылке: https://dragontale.ru/politika. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик также принимает все условия вышеуказанной Политики в полном объёме.

3.7. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя производится посредством сервиса приёма платежей (платежной системы) или напрямую на банковский счёт Исполнителя в соответствии с информацией, представленной на Сайте или Платформе Исполнителя. В стоимость услуг не входят комиссионные сборы, которые взимаются при оплате Услуг безналичным расчетом через банковские учреждения.

Моментом оплаты признается момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя в банке или на Платформе, через которую предоставляются Услуги.

3.8. Акцептом настоящей Оферты Заказчик также подтверждает, что ознакомился с офертой, политикой конфиденциальности и иными документами сервиса приема платежей (платежной системы), а также Платформ, используемых Исполнителем для оказания услуг.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании. Деятельность по осуществлению услуг, являющихся предметом Договора, не подлежит лицензированию.

4.2. По факту оказания услуг акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 1 (одного) календарного дня по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту juchka-ula@yandex.ru. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.

4.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуги третьих лиц.

4.4. В случае отказа Заказчика от исполнения договора возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на электронную почту juchka-ula@yandex.ru. В заявлении указываются фамилия, имя и отчество Заказчика и реквизиты банковского счета или банковской карты для возврата денежных средств.

4.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.

4.6. Денежные средства возвращаются в течение 15 (пятнадцати) дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

4.7. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом:

— стоимости материалов, к которым Заказчик получил доступ до даты прекращения Договора,
— стоимости товаров и услуг, которые были оказаны/были предоставлены Заказчику до даты прекращения настоящего Договора,
— фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка за перевод денежных средств Заказчику.

4.8. Оплата не возвращается, если содержание услуги не соответствует ожиданиям Заказчика.

4.9. Оплата не возвращается при оказании услуг посредством сервисов сторонних Платформ: VK Донат, Литрес, Литмаркет и Букривер.

4.10. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем ряда услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю достоверных персональных данных:

— имя, фамилия и отчество;
— адрес электронной почты.

Исполнитель имеет право запросить дополнительные данные: дату рождения, номер телефона, почтовый адрес. Заказчик обязан предоставить эти данные в течение 3 (трех) дней с даты получения требования. В случае отказа или непредоставления таких данных Договор считается не заключенным.

4.11. Если Заказчик не выходит на связь и не присутствует при оказании услуг в указанное на сайте или дополнительно согласованное время, денежные средства возврату не подлежат.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется принять от Заказчика плату за Услуги и предоставить Заказчику Услуги, предусмотренные п. 2.1 и п. 2.2. Договора, в соответствии с их описанием на Сайте или Платформе, при условии соблюдения Заказчиком условий, указанных в п. 3. настоящего Договора.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Самостоятельно определять формы и способы оказания услуг.

5.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.

5.2.3. Приостановить оказание услуг по Договору или отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты, в том числе:

— использование Заказчиком ненормативной лексики;
— реклама сторонних интернет-ресурсов на сайте и в аккаунтах социальных сетей Исполнителя;
— оскорбления и угрозы в адрес Исполнителя и привлеченных им третьих лиц;
— попытки хакерских атак;
— нарушение Заказчиком авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя, предоставление кому-либо доступа к текстовым, фото-, видео- и аудиоматериалам Исполнителя.

5.2.4. Переносить даты и время оказания услуг, направив уведомление Заказчику по адресу электронной почты, указанной при регистрации, оплате или заполнении формы на сайте Исполнителя, или в аккаунтах социальных сетей.

5.2.5. Привлекать третьих лиц для оказания услуг по своему усмотрению.

5.2.6. Отбирать и составлять методические материалы, создавать фото и видеоматериалы.

5.3. В соответствии с условиями Договора Заказчик обязуется:

5.3.1. Оплатить Исполнителю Услуги в размере и в порядке, определенных настоящим Договором, а также по требованию Исполнителя представить платежные документы, подтверждающие такую оплату.

5.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе.

5.3.3. Своевременно представлять необходимую информацию, запрашиваемую Исполнителем, касающуюся исполнения Услуг. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных.

5.3.4. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя, администрации и техническому персоналу во время оказания Услуг.

5.3.5. Присутствовать на согласованных встречах.

5.3.6. Заблаговременно извещать Исполнителя о причинах отсутствия на встречах и мероприятиях, в случаях, когда присутствие Заказчика необходимо.

5.3.7. Обеспечить соблюдение технических условий для получения Услуги, если услуга или ее части реализуются с помощью дистанционных технологий.

5.3.8. Своевременно и качественно выполнять задания в рамках оказания Услуг, данные Исполнителем.

5.3.9. заполнить анкету или опросный лист в случае необходимости.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием услуги на Сайте или Платформе Исполнителя.

5.4.2. Обращаться к Исполнителю лично, по электронной почте juchka-ula@yandex.ru или в аккаунтах социальных сетей Исполнителя по вопросам, касающимся оказания Услуг.

5.4.3. Пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Исполнителем и не входящими в оплаченные Услуги, на основании отдельно заключенного договора.

5.4.4. Отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, в которые входят: стоимость методических аудио-, видео-, текстовых материалов, размещенных на Сайте или Платформе, закупка полиграфической продукции, необходимых материалов, оплата услуг третьих лиц, привлеченных к исполнению договора при их наличии.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.

6.2. Договор между Сторонами вступает в силу с момента принятия Оферты Заказчиком и действует:

а) до даты, установленной Исполнителем или согласованной с Исполнителем для окончания оказания услуг;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.

6.3. Исполнитель может вносить изменения или прекратить действие Оферты в любой момент по своему усмотрению. Внесенные Исполнителем изменения вступают в силу с момента размещения на сайте. Изменения Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений на сайте является достаточным и надлежащим уведомлением.

6.4. Внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий Договор между Заказчиком и Исполнителем.

6.5. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

6.6. Если Заказчик своим поведением нарушает права и законные интересы других потребителей и Исполнителя или его сотрудников или препятствует нормальному оказанию Услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора.

6.7. По основаниям, предусмотренным п. 6.6. Договора Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения Договора.

6.8. При расторжении договора по основаниям, предусмотренным п. 6.6. Договора и п. 5.2.3. Договора, а также в связи с нарушением иных обязательств, возврат оплаты не производится.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору, а при рекуррентных (повторяющихся платежах) ограничивается суммой, уплаченной Исполнителю Заказчиком в течение предыдущих 30 (тридцати) дней.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых Заказчику услуг, в случаях пропуска проводимых мероприятий полностью или частично без уважительных причин, а также, если Заказчик не выполняет рекомендации Исполнителя и его представителей, связанные с оказанием Услуги.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация, а также за косвенные убытки, упущенную выгоду независимо от способа их причинения.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретительные действия органов власти, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

7.6. Исполнитель не может дать гарантий, что сервер, на котором размещен Сайт или Платформа, свободен от ошибок и компьютерных вирусов. Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта или Платформы привело к утрате данных или порче оборудования Заказчика.

7.7. В случае просрочки платежа при согласовании сторонами рассрочки Исполнитель имеет право ограничить Заказчику доступ к оказанию услуг.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

8.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой стороны.

8.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.

8.3. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право на которые, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю.

8.4. Информация и материалы, полученные Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначаются для личного использования Заказчиком и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной форме или на бумаге полученную информацию без официального письменного согласия Исполнителя.

8.5. Заказчик не вправе:

— вести запись трансляций и других материалов Исполнителя, а также фиксировать содержание материалов полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание материалов без письменного согласия Исполнителя;

— воспроизводить (т.е. дублировать, тиражировать или размножать иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди конечных пользователей (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, иной информации, выраженной в материальной форме (как в целом, так и частично), если на это нет однозначного письменного разрешения со стороны Исполнителя.

8.6. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнитель вправе требовать уплаты штрафа в размере 150 000 рублей.

8.7. По письменному согласованию сторон факт сотрудничества между ними (заключение Договора на условиях Оферты) может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Обработка персональных данных Заказчиков осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://dragontale.ru/politika.

Данный документ определяет цели, сроки, способы обработки и иные существенные условия работы с персональными данными.

9.2. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных. Для этого необходимо направить письменное заявление по электронной почте juchka-ula@yandex.ru.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, подлежат обязательному досудебному порядку урегулирования споров.

10.2. Претензии направляются по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Заказчиком при регистрации, либо в аккаунтах социальных сетей Сторон. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения. Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию.

10.3. В случае если стороны не придут к соглашению по спорным вопросам, споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. Стороны признают юридическую силу переписки Сторон в ходе исполнения обязательств по Договору, а также за документами, направляемыми по соответствующим адресам электронной почты, указанным в п. 10. и п. 11. Договора, а также посредством текстовых сообщений через мессенджеры или аккаунты социальных сетей, указанные при Акцепте договора Заказчиком, и считают такие документы подписанными аналогом собственноручной подписи.

10.5.      В случае изменения указанных в Договоре адреса и иных реквизитов, каждая из Сторон обязуется уведомить другую Сторону об этом в течение 3 (трех) календарных дней с момента такого изменения путем соответствующего уведомления Стороны Договора посредством электронной почты или в аккаунтах социальных сетей.

При невыполнении обязанности, установленной в настоящем пункте, вся корреспонденция, отправленная по адресу, указанному в Договоре, считается полученной адресатом, а обязательства исполненными надлежащим образом с момента направления корреспонденции или перечисления денежных средств.

10.6.      Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, а если в законодательстве не оговорено: принципами предпринимательской этики и обычаями делового оборота.

10.7. Официальные контакты Исполнителя указаны в п.11. Договора-Оферты.

10.8. Официальные контакты Заказчика: те, что указаны при регистрации, заполнении форм на сайте или оплате услуг, а также отправленные Исполнителю посредством электронной почты или в аккаунтах социальных сетей.

11. Реквизиты Исполнителя

Самозанятая Коробкина Жанна Владимировна

Банк: Северо-Западный банк ПАО Сбербанк, г. Санкт-Петербург
БИК: 044 030 653
Корр. счёт: 3010 1810 5000 0000 0653
ИНН получателя: 780712213658
Номер счета получателя: 4081 7810 1558 6793 4782

Телефон: +7 911 911 47 55
Электронная почта: juchka-ula@yandex.ru

Аккаунты социальных сетей для связи:

ВКонтакте: https://vk.ru/jonnyko
Макс: https://max.ru/u/f9LHodD0cOLmXV6l5O9ZwHUjbwRpAodYAI8YPrQiokjpT26_819GhdmD5iE

Дата размещения: 05 августа 2026 года